ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα www.proteinparkstores.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με επωνυμία «ΓΑΛΑΝΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ», εμπορία ειδών υγιεινής διατροφής με ΑΦΜ 136976869, ΔΟΥ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ και έδρα το Περιστέρι Αττικής. Από δω και στο εξής και για τους σκοπούς του παρόντος θα αναφέρεται ως «εταιρεία».

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει ως κύριο στόχο την άμεση και εύκολη εξυπηρέτηση των πελατών, με υπευθυνότητα και συνέπεια. Με σκοπό την καλύτερη ενημέρωση, θεωρούμε υποχρέωσή μας να ενημερώσουμε τους πελάτες και επισκέπτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος για τα παρακάτω:

Α. ΑΛΛΑΓΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει στις αναγκαίες τροποποιήσεις μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και το γενικότερο συναλλακτικό περιβάλλον. Η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τους χρήστες για τις τροποποιήσεις αυτές καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από το τμήμα «ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ» του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Β. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση προϊόντων που έχουν παραγγελθεί και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της. Η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στη συγκεκριμένη χρονική περίοδο, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών και ενδιαφερομένων περί της μη διαθεσιμότητας τους. Επίσης, δεν ευθύνεται για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες κατά τη διάρκεια της περιήγησης στο διαδικτυακό τόπο της εταιρίας και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Τέλος, ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στο www.proteinparkstores.gr και για την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα ζητηθούν προσωπικά σας δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση αποστολής, η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, το τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό), επιπλέον λεπτομέρειες παράδοσης. Τα παραπάνω στοιχεία χρησιμοποιούνται με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Κατά την εγγραφή σας ως πελάτης του www.proteinparkstores.gr θα σας ζητηθεί η καταχώριση είτε του ονόματος χρήστη (username) είτε του email σας και ο προσωπικός κωδικός (password) με τον οποίο θα συνδέεστε στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό σας, σας δίνεται η δυνατότητα να τον αλλάξετε.

Τα προσωπικά σας δεδομένα όπως το κινητό τηλέφωνο ή το email πιθανώς να χρησιμοποιηθούν για να σας ενημερώσουμε για προσφορές, νέες αφίξεις και σημαντικά νέα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τα στοιχεία αυτά δύναται να χρησιμοποιηθούν και για την ενημέρωσή σας μέσω λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Instagram), εφόσον αποδεχτείτε τα cookies. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιου είδους ενημερώσεις και διαφημίσεις μπορείτε να κάνετε εκκαθάριση του ιστορικού σας. Σε κάθε περίπτωση σκοπός μας είναι η καλύτερη ενημέρωσή σας, σε λογικά πλαίσια.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση/απορία/διαφωνία σχετικά με τα παραπάνω ή και για την αίτηση διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων από την βάση δεδομένων μας, μπορείτε να αποστείλετε email στο info@proteinparkstores.gr.

Δ. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το www.proteinparkstores.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο Secure Socket Layer, με κρυπτογράφηση 128-bit. Με την χρήση του πρωτοκόλλου SSL διασφαλίζεται ότι όλες οι πληροφορίες που μεταφέρονται μεταξύ πελάτη και server είναι κρυπτογραφημένες και δεν μπορούν να υποκλαπούν.

Ε. ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.proteinparkstores.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Όσον αφορά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πωλούνται από το κατάστημα, η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά την στιγμή της παραγγελίας. Αυξομείωση αυτής της τιμής σε ύστερο χρόνο δεν επηρεάζει την τιμή του προϊόντος η της υπηρεσίας με την οποία θα χρεωθεί ο πελάτης.

ΣΤ. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του www.proteinparkstores.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι άμεσα διαθέσιμα.

Ζ. ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και την διευκόλυνση των συναλλαγών σας, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για αποστολές εντός Ελλάδος:

1) ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Η εξόφληση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται με μετρητά τη στιγμή της παράδοσης.

2) ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Η εξόφληση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται με απευθείας κατάθεση σε τράπεζα (απευθείας τραπεζική μεταφορά). Για την αποστολή της παραγγελίας σας παρακαλείστε να αποστείλετε την απόδειξη της κατάθεσης στο sales@proteinparkstores.gr
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR6601716320006632140061369

3) ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ PORTAL (Viva Wallet)

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο info@proteinparkstores.gr.

Η. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, αν η καταχώριση της παραγγελίας έγινε μετά τις 2:00 μ.μ., ή την ίδια εργάσιμη, αν έγινε πριν. Η παράδοση γίνεται μέσω ACS courier, με χρόνο παράδοσης 1-5 εργάσιμες, αναλόγως την περιοχή. Οι αποστολές και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Οι παραγγελίες, με μέγιστο βάρος έως 12kg έχουν έξοδα αποστολής που διαμορφώνονται σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα χρεώσεων:

ΚΙΛΑ ΚΟΣΤΟΣ
1 -5 5,00€
6 6,00€
7 7,00€
8 8,00€
9 9,00€
10 10,00€
11 11,00€
12 12,00€

Για παραγγελίες που υπερβαίνουν στο σύνολο το ποσό των 60€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Θ. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 5 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. ανοιγμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.).
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ενημερώστε μας προηγουμένως μέσω e-mail στο sales@proteinparkstores.gr.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας κι αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Ι. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας σας στέλνοντας e-mail στο sales@proteinparkstores.gr μέχρι τις 2:00 μ.μ. της ίδιας εργάσιμης, αν η καταχώριση της παραγγελίας σας έγινε πριν τις 2:00 μ.μ., ή μέχρι τις 2:00 μ.μ. της επόμενης εργάσιμης, αν έγινε μετά.